TIỆN ÍCH TIẾP CẬN
LỐI ĐI CÓ RAM DỐC THUẬN TIỆN
Metro được thiết kế với lối tiếp cận có ram dốc, giúp người sử dụng xe lăn di chuyển thuận tiện hơn ở khu vực ngoài nhà ga.
HỆ THỐNG GẠCH DẪN ĐƯỜNG VÀ CHỮ NỔI
Hệ thống gạch dẫn hướng và chữ nổi được bố trí tại nhiều vị trí trong nhà ga nhằm hỗ trợ hành khách khiếm thị định hướng, tiếp cận thông tin và di chuyển an toàn.
THANG MÁY DỄ TIẾP CẬN
Thang máy được trang bị bảng điều khiển dễ tiếp cận, có chữ nổi và thông báo bằng giọng nói nhằm hỗ trợ hành khách trong quá trình di chuyển.
LỐI ĐI ƯU TIÊN TẠI ĐIỂM SOÁT VÉ
Tại các ga metro thuộc hệ thống HCMC METRO, được trang bị lối đi ưu tiên. Lối đi này phục vụ hành khách cần hỗ trợ đặc biệt và các diện chính sách.
NHÀ VỆ SINH CHUYÊN DỤNG
Nhà vệ sinh được thiết kế phù hợp cho người khuyết tật vận động với không gian rộng, tay vịn hỗ trợ, nút bấm khẩn cấp và cửa lùa dễ sử dụng.
BẢNG THÔNG TIN, CHỈ DẪN VÀ ÂM THANH
Nhà ga được trang bị hệ thống biển báo dễ quan sát với chữ lớn, biểu tượng trực quan, kết hợp thông báo bằng giọng nói và chữ nổi.
LỐI LÊN XUỐNG TÀU THUẬN LỢI
Cửa tàu được thiết kế gần với ke ga, giúp hành khách lên xuống thuận tiện hơn.
CHỔ NGỒI DÀNH RIÊNG CHO XE LĂN VÀ VỊ TRÍ ƯU TIÊN DÀNH CHO HÀNH KHÁCH KHUYẾT TẬT
Trên tàu có khu vực ưu tiên dành cho hành khách sử dụng xe lăn. Khu vực này được trang bị dây đai an toàn và tay vịn hỗ trợ, giúp hành khách ổn định vị trí và an tâm hơn trong suốt hành trình.
CHÍNH SÁCH MIỄN PHÍ VÉ
Chính sách ưu tiên miễn phí vé dành cho các hành khách mang quốc tịch Việt Nam thuộc các nhóm đối tượng: người có công với cách mạng, người từ 60 tuổi, người khuyết tật và trẻ em dưới 6 tuổi.